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邢台市交通建设集团有限公司 对邢台市第十六届人民代表大会 第六次会议第79号代表建议的答复
唐立真代表：
您提出的“关于进一步改进适老化出行的建议”的建议收悉，现答复如下：
在打造敬老线路方面，交建集团下属邢台公交以保障民生为出发点和落脚点，认真落实省市关于适老化无障碍交通出行服务要求，积极打造敬老公交线路。一是在已打造的5路、8路、16路、37路共4条敬老线路基础上又增设了34路敬老线路，进一步扩展敬老服务。并在这5条敬老线路中调配59部低踏板、低入口的新能源公交车运行，老年乘客只需一步便可轻松上下车，极大地方便了老年人乘车。二是在敬老线路车厢内张贴宣传标语和扶手公益广告，语音播报为老年乘客主动让座的温馨提示语，全面营造良好的敬老爱老车厢氛围。三是组织一卡通服务公司打造“敬老号”公交车，开展进社区活动，让市民在家门口就能享受老年卡年审、普通卡办卡充值等服务。同时围绕老年群体开展测血压、清洗眼镜等周边辅助性服务，全方位地开展助老、爱老、敬老活动。四是定期组织志愿者在公交站点和公交车上开展志愿服务活动。志愿者们协助老年人上下车，帮助他们提拿重物，解答线路咨询等问题。特别是在早晚高峰和节假日等客流较大的时段，加大志愿服务力度，确保老年人出行顺畅。同时，加大关爱老年人出行的宣传活动力度，倡导文明乘车、关爱老人的良好风尚。
服务社会是邢台公交的企业使命，我公司将密切关注着我市老年人数量的变化和需求，也希望贵代表能一直关注、支持公交公司的发展。
最后，再次感谢您的建议和对邢台公交事业的关注！
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